Можно ли изменить или отменить заказ пиццы

Можно ли поменять заказ после оформления

Поменять заказ можно, но решает время. Чем быстрее вы дадите знать, тем проще всё поправить. Если пицца ещё не отправилась в печь, мы спокойно изменим состав, добавим позицию, уберём лишнее или поменяем адрес. Главное связаться с нами сразу, как только поняли, что хотите что-то изменить, а не через полчаса.

Дело в том, что наша пицца печётся очень быстро, около девяноста секунд в дровяной печи, а до этого мы её собираем вручную. Как только сборка началась и пицца ушла в печь, переиграть состав уже физически нельзя, тесто и начинка не вернутся обратно. Поэтому окно для изменений это первые минуты после заказа, пока мы ещё не приступили к вашей пицце.

Можно ли добавить ещё пиццу к заказу

Добавить почти всегда проще, чем поменять. Если вспомнили, что нужно взять ещё одну пиццу или кальцоне, позвоните или напишите сразу. Если мы ещё не закрыли сборку вашего заказа, добавим без проблем и привезём всё вместе одним выездом, это и вам удобнее, и нам логичнее.

Если же ваш заказ уже поехал, а аппетит разыгрался, новую пиццу мы оформим отдельным заказом. Тут стоит помнить про минимальную сумму доставки в тысячу рублей: добавка к уже уехавшему заказу это уже самостоятельный выезд. Поэтому, если есть хоть малейшее сомнение, что одной пиццы мало, лучше сразу взять с запасом, тем более лишняя отлично переживает ночь в холодильнике.

Можно ли отменить заказ и до какого момента

Отменить заказ можно, и если вы сделали это до того, как мы начали готовить, никаких вопросов, всё в порядке, бывает, планы меняются. Просто свяжитесь с нами как можно раньше. При онлайн-оплате мы решим вопрос с возвратом по-человечески, расскажем, как и в какой срок вернутся деньги.

Сложнее, если пицца уже испечена или уже едет к вам. Свежая пицца это скоропортящийся продукт, сделанный конкретно под ваш заказ, и отменить уже приготовленное мы технически не можем, она ваша. Поэтому большая просьба: если передумали или планы поменялись, дайте знать до начала готовки. Один своевременный звонок снимает все неловкости.

Как изменить или отменить быстрее всего

Самый быстрый канал тот, по которому вас точно услышат сразу, обычно это звонок. Написать в бот тоже можно, но в час пик звонок надёжнее, потому что вопрос времени тут критичен. Назовите, что хотите изменить или что отменяете, и мы сориентируемся, успеваем ли поправить.

Чтобы реже возникала нужда что-то менять, проверяйте заказ перед подтверждением: состав, количество, адрес, время. Минута внимания при оформлении избавляет от спешки потом. А если всё же что-то всплыло, не стесняйтесь сразу написать, мы относимся к таким ситуациям спокойно и без упрёков.

Работаем вторник-воскресенье с десяти до двадцати двух, понедельник выходной, доставляем своим курьером по Княжьему Озеру и посёлкам Новой Риги в среднем тридцать пять-сорок пять минут. Оформить, изменить или уточнить заказ можно в @slice_pizza_bot, на slicepizza.ru или по телефону плюс семь девятьсот шестнадцать пятьсот восемьдесят семь сорок четыре восемьдесят восемь. Передумали или захотели добавить пиццу звоните сразу, и мы поправим.